Nos réponses à vos questions

• Dans quelle ville l’offre VIDI est-elle disponible ?

  VIDI sera disponible à Paris dès son lancement. La capitale a été choisie comme point de départ stratégique pour offrir aux Parisiens des expériences exceptionnelles tous les mois. Toutefois, nous avons prévu de rapidement étendre notre présence à d'autres villes en France et en Europe, permettant ainsi à un nombre croissant de personnes de profiter de moments de plaisir seul ou à deux. Restez à l'affût de nos annonces officielles pour découvrir quand nous arriverons dans d'autres villes.

• Le prix concerne combien de personnes ?

  Les offres Solo et Duo de VIDI sont spécialement conçues pour deux personnes, offrant des expériences uniques à partagée. Cependant, en cochant la case "Je veux recevoir des offres solo aussi" lors de votre sélection mensuelle, vous ouvrez la possibilité de recevoir occasionnellement des offres spécifiquement adaptées pour une personne parmi les offres duo. Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins et préférences de nos clients, offrant une flexibilité dans nos sélections pour une expérience personnalisée.

• Comment sont recommandées les activités ?

  Les activités sont recommandées en se basant sur les préférences et les centres d'intérêt que les clients partagent lors de leur inscription. Nous utilisons ces informations pour effectuer une analyse approfondie et créer des recommandations personnalisées. Notre objectif est de proposer des activités qui correspondent au mieux aux goûts et aux besoins de chaque client, en leur offrant une expérience unique et adaptée. Les recommandations sont donc élaborées en prenant en compte les données fournies par les clients, afin de leur proposer des activités qui correspondent à leurs préférences spécifiques.

• Qui puis-je amener avec moi en activité ?

  Vous avez la liberté d'amener la personne de votre choix avec vous lors d'une activité. Cependant, il est important de noter que l'âge de la personne qui vous accompagne peut varier en fonction de l'activité sélectionnée. Chaque partenaire d'expérience peut établir des restrictions d'âge pour des raisons de sécurité ou autres considérations spécifiques à l'activité. Afin de vous assurer des instructions précises concernant l'âge des participants, il est recommandé de consulter la page produit de l'expérience en question. Vous y trouverez toutes les informations pertinentes fournies par le partenaire d'expérience, vous permettant ainsi de prendre une décision éclairée sur la personne que vous pouvez amener avec vous pour cette activité spécifique.

• Que faire si une activité ne me plait pas ?

  Dans chaque sélection mensuelle, nous vous proposons trois options différentes soigneusement choisies en fonction de vos intérêts et préférences. Cependant, nous comprenons que parfois aucune des options ne correspond parfaitement à vos attentes. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous serons ravis de vous proposer de nouvelles activités qui répondent davantage à vos goûts spécifiques.

• Que faire si je ne peux pas faire l’activité sur le mois ?

  Si vous ne pouvez pas participer à une activité prévue pour le mois en cours, nous vous offrons la possibilité de suspendre votre compte. Cela signifie que vous pouvez mettre en pause votre abonnement pour ce mois-là, sans frais supplémentaires ni engagement. Lorsque vous serez prêt(e) à reprendre vos activités, il vous suffira de nous en informer et nous réactiverons votre compte. Cette option vous permet de gérer votre abonnement en fonction de vos contraintes et disponibilités, afin de profiter pleinement de vos activités lorsque vous le pouvez. N'hésitez pas à nous contacter pour suspendre votre compte, nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche.